قوانین و مقررات خرید از قشم بلنکت

آخرین به‌روزرسانی: ۱۴۰۵/۰۶/۲۵

ثبت سفارش در فروشگاه اینترنتی قشم بلنکت به منزله مطالعه و پذیرش شرایط زیر است. لطفاً پیش از تکمیل خرید، موارد زیر را مطالعه کنید.

۱. ثبت سفارش

مشتری موظف است اطلاعاتی مانند نام و نام خانوادگی، شماره تماس، آدرس و کد پستی را به‌صورت صحیح وارد کند. ثبت سفارش پس از تأیید پرداخت، موجودی و اطلاعات سفارش نهایی می‌شود.

افزودن کالا به سبد خرید به منزله رزرو کالا یا تثبیت قیمت آن نیست.

۲. پرداخت

پرداخت از طریق روش‌های اعلام‌شده در سایت انجام می‌شود. سفارش پس از تأیید موفقیت پرداخت وارد فرآیند پردازش خواهد شد.

۳. آماده‌سازی و ارسال

سفارش‌ها معمولاً تا روز بعد برای ارسال آماده می‌شوند. ارسال به سراسر کشور و با توجه به مقصد و نوع سفارش از طریق شرکت‌های حمل‌ونقل مانند پست، تیپاکس، ماهکس و باربری‌های معتبر انجام می‌شود.

هزینه ارسال به‌صورت پس‌کرایه محاسبه شده و مبلغ آن با توجه به وزن، حجم، مقصد و شرکت حمل‌ونقل تعیین می‌شود.

۴. زمان تحویل

زمان تقریبی تحویل پس از صدور بارکد/ثبت مرسوله، ۳ تا ۵ روز است. این زمان تقریبی بوده و عواملی مانند مقصد، شرکت حمل‌ونقل، تعطیلات، شرایط جوی و حجم مرسولات می‌توانند بر زمان تحویل تأثیر بگذارند.

۵. مرجوعی و تعویض

درخواست مرجوعی یا تعویض باید ابتدا با پشتیبانی فروشگاه هماهنگ شود. کالا باید تا حد امکان استفاده‌نشده، شسته‌نشده و سالم بوده و بسته‌بندی و متعلقات آن حفظ شده باشد.

در مواردی مانند کالای اشتباه، مغایرت سفارش یا ایراد کالا، موضوع پس از بررسی فروشگاه تعیین تکلیف خواهد شد.

لطفاً بدون هماهنگی قبلی، کالا را برای مرجوعی ارسال نکنید.

۶. کالای آسیب‌دیده یا مغایر

هنگام دریافت سفارش، وضعیت ظاهری بسته را بررسی کنید و پیش از باز کردن بسته و هم‌زمان با باز کردن آن، از فرآیند بازگشایی فیلم تهیه کنید.

در صورت مشاهده آسیب، مغایرت یا ناقص بودن سفارش، در سریع‌ترین زمان با پشتیبانی تماس گرفته و تصاویر یا فیلم مربوطه و شماره سفارش را ارسال کنید.

۷. لغو سفارش

درخواست لغو سفارش باید پیش از تحویل کالا به شرکت حمل‌ونقل اعلام شود. پس از ارسال، درخواست ممکن است در قالب فرآیند مرجوعی بررسی شود.

در صورت عدم امکان تأمین یا ارسال کالا از سوی فروشگاه، موضوع به مشتری اطلاع داده خواهد شد و در صورت دریافت وجه، فرآیند استرداد وجه انجام می‌شود.

۸. قیمت، موجودی و مشخصات کالا

قیمت و موجودی محصولات ممکن است تغییر کند. ملاک خرید، قیمت و اطلاعات نهایی هنگام ثبت و تأیید سفارش است.

به دلیل تفاوت نمایشگرها و شرایط عکاسی، ممکن است رنگ محصول با تصویر نمایش‌داده‌شده تفاوت جزئی داشته باشد.

۹. مسئولیت اطلاعات مشتری

مسئولیت صحت اطلاعات ثبت‌شده، به‌ویژه شماره تماس، آدرس و کد پستی، بر عهده مشتری است. مشکلات ناشی از اطلاعات نادرست، در صورتی که ناشی از خطای فروشگاه نباشد، بر عهده مشتری خواهد بود.

۱۰. ارتباط با فروشگاه

برای پیگیری سفارش، مرجوعی، تعویض یا سایر درخواست‌ها می‌توانید از طریق اطلاعات زیر با قشم بلنکت در ارتباط باشید:

تلفن: ۰۹۱۷۰۰۱۴۵۴۵
ایمیل: Dezpart1987@gmail.com
آدرس: هرمزگان، شهر قشم، بازار قدیم قشم، لاین موج، پلاک ۵۳

با ثبت سفارش، شما تأیید می‌کنید که شرایط فوق را مطالعه کرده و با آن موافق هستید